一個(gè)人爬山太無(wú)聊,也很容易半途而廢。如果此時(shí)有這樣一位“爬山搭子”:不僅可以陪你聊天解悶,還可以幫忙背包、拍照,甚至在你氣喘吁吁時(shí)送上鼓勵,甚至背你走上一小段。這一切只需支付幾百元的服務(wù)費即可實(shí)現,你愿意嗎?
隨著(zhù)旅游旺季到來(lái),在泰山等熱門(mén)景區,“陪爬”正成為一門(mén)炙手可熱的生意。據報道,一位長(cháng)期從事“泰山陪爬”的小伙,憑借這一小眾服務(wù)一年收入30多萬(wàn)元。行業(yè)頭部從業(yè)者可實(shí)現日入千元,不少年輕人正在加入“陪爬大軍”。與此同時(shí),“陪爬大軍”與消費者正在用自己的雙腳走出中國旅游消費從服務(wù)經(jīng)濟轉向情緒經(jīng)濟的轉型之路。
小小的“陪爬”憑啥走紅?說(shuō)到底,還是因為這4個(gè)字——情緒價(jià)值。
數據顯示,需要陪爬服務(wù)的消費者年齡集中在20歲至40歲之間。隨著(zhù)生活節奏和城市化進(jìn)程加快,孤獨正成為一種“無(wú)聲的流行病”,困擾著(zhù)越來(lái)越多的人。他們渴望的不再是單純的物質(zhì)享受,還有更高層次的精神滿(mǎn)足——在精疲力盡時(shí)有人加油鼓勁,在無(wú)人分享時(shí)有人熱情回應,在壯闊風(fēng)景前有人一起見(jiàn)證……對消費者而言,他們花錢(qián)買(mǎi)“陪伴”,買(mǎi)的不僅僅是服務(wù),更是情緒價(jià)值。而這正是“陪爬”悄然出圈的關(guān)鍵所在。正如一位“陪爬”消費者所說(shuō),這是一種有邊界感的社交,旅途中收獲的幫助與善意,比風(fēng)景本身更讓人感到治愈和快樂(lè )。
“陪爬”服務(wù)的興起,事實(shí)上只是陪伴經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的一個(gè)縮影。從清晨陪跑到景點(diǎn)陪拍,再到旅行陪游、醫院陪診……近年來(lái),形形色色的陪伴服務(wù)持續涌現,不斷豐富著(zhù)陪伴經(jīng)濟的業(yè)態(tài)。國金證券發(fā)布的一份調研報告預測,2025年,我國陪伴經(jīng)濟的市場(chǎng)規模有望達到500億元。
不過(guò),繁榮的背后暗藏隱憂(yōu)。與導游這一職業(yè)有相關(guān)法律保障不同,目前陪爬行業(yè)服務(wù)者和消費者的法律責任義務(wù)邊界模糊。以“陪爬”為例,隨著(zhù)熱度持續攀升,諸如“陪爬”者失信爽約、違規收取費用、個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)欠佳等問(wèn)題逐漸顯現。而這僅是問(wèn)題的冰山一角。入行門(mén)檻低、缺乏行業(yè)標準、安全與隱私風(fēng)險突出、低俗擦邊等現象時(shí)有發(fā)生……一路高歌猛進(jìn)的陪伴經(jīng)濟正面臨“成長(cháng)的煩惱”。
推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展,需要多方共同努力。有的“陪爬”從業(yè)者開(kāi)啟正規化團隊建設,在避免服務(wù)人員收取定金后拉黑客戶(hù)方面積累了經(jīng)驗;有的團隊則引入保險應急方案,如泰山景區擬推出“官方認證陪爬員”。當前,陪伴經(jīng)濟方興未艾,法律法規、標準體系等都存在明顯滯后。相關(guān)部門(mén)要盡快明確陪伴服務(wù)的定義、范圍、性質(zhì),以及服務(wù)提供者和消費者的權利義務(wù)、責任界定等,加快推動(dòng)各種陪伴服務(wù)標準化建設;對于“陪診”等涉及人身安全等方面的陪伴服務(wù),還要建立黑名單和強制退出機制。平臺方須壓實(shí)主體責任,對服務(wù)提供者進(jìn)行實(shí)名認證、資質(zhì)審核。從業(yè)者應努力提升自身專(zhuān)業(yè)素養與服務(wù)意識,消費者也需審慎選擇、理性消費。
陪伴是最長(cháng)情的告白。陪伴經(jīng)濟的升溫告訴我們,無(wú)論何時(shí)何地,人們內心深處對真實(shí)陪伴與情感聯(lián)結的渴望從未改變。但只有在規范中創(chuàng )新發(fā)展,陪伴經(jīng)濟才能真正成為照亮人們心頭的那盞明燈,行穩致遠。