從“周末去百貨商場(chǎng)”到“Z世代去哪兒”，當前一批傳統商業(yè)百貨探索“年輕化”，推動(dòng)老舊商業(yè)空間轉型，打造新業(yè)態(tài)，為消費者提供新的休閑方式。這些吸引年輕消費群體的努力背后，既有老商業(yè)地標生存發(fā)展的壓力，也反映出新生代消費習慣的變化。

老商場(chǎng)通常存在采光不足、設施陳舊、公共休息區域較少、服務(wù)方式和業(yè)態(tài)老化等問(wèn)題，在城市更新的浪潮中，一些商場(chǎng)成功煥發(fā)“第二春”，成為城市商業(yè)新地標。但有的商場(chǎng)急于“減齡”，盲目上馬改造項目，掉進(jìn)“刷墻換燈”“堆IP打卡”“批量引入業(yè)態(tài)”的同質(zhì)化陷阱，有的甚至陷入新的發(fā)展困境。

商場(chǎng)年輕化改造是應對消費者結構變化、捕捉消費新需求的必然選擇。曾經(jīng)，百貨商場(chǎng)的消費主力是中年群體，現如今，線(xiàn)上線(xiàn)下的主要客群更多是中青年，他們對場(chǎng)景創(chuàng )新、體驗感和滿(mǎn)足感的要求在不斷提高。因此，商場(chǎng)需借助數據分析，調研潛在客群，找準特色定位，推進(jìn)商業(yè)空間年輕化轉型，讓業(yè)態(tài)組合更契合目標客群需求。

商場(chǎng)年輕化改造要重點(diǎn)解決“為何而來(lái)”。線(xiàn)上購物已讓“買(mǎi)得到”輕松實(shí)現，線(xiàn)下商業(yè)體既要讓商品與服務(wù)觸手可及，又要注重提供情緒出口與社交屬性，成為承載情感、創(chuàng )造體驗、連接社群的“城市細胞”。應引入獨特的品牌和主題店鋪，構建社交場(chǎng)、活動(dòng)場(chǎng)等多元化場(chǎng)景，拓展商業(yè)空間的功能屬性。

商場(chǎng)年輕化轉型更要注重觀(guān)念轉變。傳統百貨商場(chǎng)的動(dòng)線(xiàn)規劃強調“逛得完”，面向年輕人則更需讓他們“停得下”。因此，要轉換經(jīng)營(yíng)思維，精準聚焦年輕人群需求，打造線(xiàn)上無(wú)法代替的差異化優(yōu)勢，用體驗、情緒、社交作為商業(yè)突破口，做優(yōu)服務(wù)、做精產(chǎn)品，吸引年輕人走進(jìn)商場(chǎng)。（本文來(lái)源：經(jīng)濟日報 作者：劉 莉）