一輛家用汽車(chē)與一輛8噸重型卡車(chē)對撞,相對時(shí)速高達100公里,結果是重卡車(chē)頭翻了、四輪離地了——最近,某品牌發(fā)布的這條新車(chē)測試視頻引發(fā)熱議。
碰撞測試,大家都搞,重卡也不是第一次被拉出來(lái)給小汽車(chē)當配角,以證明小汽車(chē)安全性能杠杠的。但如此超越常識的結果,還是驚到了大家。誰(shuí)能想到,看個(gè)碰撞測試,還得再復習一遍牛頓物理學(xué)。
測試結果很可能是“真實(shí)”的,但這個(gè)“真實(shí)”必須打上一個(gè)大大的引號,因為它大概率是在特定條件下呈現的效果?,F實(shí)中,家用汽車(chē)撞上重卡,且能重現實(shí)驗室特定條件的概率微乎其微,至少從過(guò)往交通事故對撞結果來(lái)看,小汽車(chē)沒(méi)贏(yíng)過(guò),重卡沒(méi)輸過(guò)。那這樣的測試就潛藏著(zhù)誤導風(fēng)險:如果消費者因此誤以為購買(mǎi)的小汽車(chē)真能“硬扛”大卡車(chē),付出的可能是財產(chǎn)、健康甚至生命代價(jià)。
這不禁讓人想起曾經(jīng)的“抗日神劇”,手撕鬼子、包子雷、手榴彈炸飛機……夸張的情節看起來(lái)是很爽,但違背歷史事實(shí)和大眾認知,說(shuō)起來(lái)便成了笑話(huà)。同樣,家用汽車(chē)撞飛8噸重卡這種“神劇式”測試,就算不考慮其真實(shí)性,僅從其引發(fā)的社會(huì )反響來(lái)看,也很難說(shuō)實(shí)現了強化安全性的初衷,恐怕反倒是傷害了企業(yè)品牌形象。
要平息爭議,行業(yè)應該提升測試透明度,比如公開(kāi)詳細測試參數。如果“乘用車(chē)撞卡車(chē)”有必要成為測試標配,就應考慮制定測試標準,避免測試成為營(yíng)銷(xiāo)噱頭。
這些年,新能源汽車(chē)行業(yè)在技術(shù)領(lǐng)域“彎道超車(chē)”,打廣告也屢屢出現“營(yíng)銷(xiāo)超速”。比如將40多萬(wàn)元的車(chē)型稱(chēng)為“500萬(wàn)以?xún)茸詈玫募矣闷炫濻UV”,這個(gè)“最好”是誰(shuí)評的呢?廣告法明確禁止使用“最佳”等表述。還有的企業(yè)將L2級輔助駕駛包裝成“自動(dòng)駕駛”,導致消費者誤判技術(shù)能力甚至付出生命代價(jià),教訓不可謂不深刻。
更令人憂(yōu)慮的是,有些營(yíng)銷(xiāo)還可能殃及同行。一則對比廣告很可能給競爭對手尤其是一些小品牌造成不公,甚至帶來(lái)“滅頂之災”。
廣告法明確規定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者,不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)。這是保障市場(chǎng)公平競爭、維護消費者權益的重要法律準則。法律用白紙黑字提醒某些新能源汽車(chē)企業(yè),在省去發(fā)動(dòng)機的同時(shí),萬(wàn)萬(wàn)不可把對常識的尊重和對法律的敬畏也一起“省”了。
當前,新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)尚處于積累口碑、打磨產(chǎn)品的關(guān)鍵階段。瞧瞧其他成熟品牌,最早都是靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)贏(yíng)得消費者信任,才慢慢成長(cháng)為一個(gè)具有國際影響力的品牌。如果在起步階段就沉迷于“神劇式”營(yíng)銷(xiāo),不僅是對常識的漠視、對規則的試探,更是對自身長(cháng)遠發(fā)展和消費者安全的短視。
企業(yè)成長(cháng)過(guò)程是馬拉松而非短跑,有理想才能走得遠,有質(zhì)量才會(huì )有未來(lái),有口碑才可鑄品牌。廣告可以演繹“神劇”,但市場(chǎng)只相信實(shí)力。尊重常識的營(yíng)銷(xiāo),才是品牌最靠譜的承諾。(本文來(lái)源:經(jīng)濟日報 作者:佘 穎)
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