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游客“避坑”不如景區“填坑”

2024-06-23 05:59 來(lái)源:經(jīng)濟日報
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(責任編輯:王炬鵬)
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游客“避坑”不如景區“填坑”

2024年06月23日 05:59   來(lái)源:經(jīng)濟日報   林紫曉

  隨著(zhù)旅游市場(chǎng)的持續火熱,網(wǎng)絡(luò )上出現了不少出游“避坑指南”。這些指南涵蓋熱門(mén)景區和各種小眾旅游目的地,涉及門(mén)票、交通、住宿、餐飲、購物等方面,能幫助人們提前了解景區真實(shí)情況,受到游客歡迎。

  “避坑指南”為何火?這源于一些景區利用信息不對稱(chēng)進(jìn)行虛假或夸大宣傳,叫人難辨真偽,遭遇不愉快的旅游體驗,甚至產(chǎn)生經(jīng)濟損失。而“避坑指南”是游客基于親身經(jīng)歷的經(jīng)驗之談,對部分景區設施不完善、服務(wù)不到位等情況的描述有參考價(jià)值,被不少人視為出游攻略。

  “避坑指南”其實(shí)就是網(wǎng)友給旅游目的地的差評。景區應充分重視、主動(dòng)作為,梳理自身問(wèn)題,著(zhù)手整改完善,盡快把“坑”填上?!氨芸又改稀钡贡坡糜涡袠I(yè)加強自律,進(jìn)一步營(yíng)造更加公平、誠信的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí),相關(guān)部門(mén)要暢通游客投訴渠道,降低消費者異地投訴與維權成本。

  不可否認,“避坑指南”也存在局限性。比如,每個(gè)人的旅游體驗有所不同,“避坑指南”所反映的信息可能存在片面性;個(gè)別人還可能故意發(fā)布虛假信息,誤導消費者。對此,相關(guān)部門(mén)和旅游平臺需加強監管和甄別。

  “避坑指南”的走紅反映了人們對更高品質(zhì)旅游體驗的追求。暑期旅游旺季即將來(lái)臨,旅游行業(yè)應以游客的需求為出發(fā)點(diǎn),切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量,完善旅游設施,為游客提供更加安全、舒心、愉快的旅游體驗。 (本文來(lái)源:經(jīng)濟日報 作者:林紫曉)

(責任編輯:王炬鵬)

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