北京晨報訊（記者 曹晶瑞）昨日，交通運輸部發(fā)布《巡游出租汽車(chē)運營(yíng)服務(wù)規范 》（征求意見(jiàn)稿），該規范明確，在機場(chǎng)、火車(chē)站等設立統一出租汽車(chē)調度服務(wù)站點(diǎn)或實(shí)行排隊候客的場(chǎng)所，巡游出租車(chē)駕駛員不得通過(guò)電召方式在排隊候客區攬客。

　　昨日，交通運輸部表示，為落實(shí)《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導意見(jiàn)》和《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規定》兩份文件，規范巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)行為、提高服務(wù)水平，特制定《巡游出租汽車(chē)運營(yíng)服務(wù)規范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規范》），并向社會(huì )征求意見(jiàn)。

　　北京晨報記者看到，該《規范》規定了巡游出租汽車(chē)運營(yíng)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)人員、 運輸車(chē)輛、服務(wù)站點(diǎn)、駕駛員服務(wù)流程、服務(wù)評價(jià)與投訴處理等。

　　其中，《規范》明確，巡游出租汽車(chē)電召服務(wù)是指根據乘客通過(guò)電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出的服務(wù)需求，按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供巡游出租汽車(chē)運營(yíng)服務(wù)，但在機場(chǎng)、火車(chē)站等設立統一出租汽車(chē)調度服務(wù)站點(diǎn)或實(shí)行排隊候客的場(chǎng)所，駕駛員應服從調度指揮，按順序排隊候客，不得通過(guò)電召方式在排隊候客區攬客。同時(shí)要求，乘客上車(chē)前，不得有詢(xún)問(wèn)乘客目的地等挑客的拒載行為。也就是說(shuō)，新的《規范》依舊對傳統巡游出租車(chē)行業(yè)的拒載問(wèn)題作出明確規范。

　　另外，《規范》還明確，乘客上車(chē)后，駕駛員應問(wèn)清或核實(shí)目的地，選擇合理路線(xiàn)，按規定開(kāi)始使用計價(jià)器。目前，在一些城市部分出租車(chē)雖然配有計價(jià)器，但攬客時(shí)卻按乘客目的地施行一口價(jià)收費，不打計價(jià)器，針對這樣的情況，《規范》也給予了明確。

　　市民可登錄交通運輸部官網(wǎng)查看《規范》全文，如有反饋意見(jiàn)可于10月20日前反饋給交通運輸部。