10月27日，新民晚報A9上海新聞/熱線(xiàn)版面刊登《惡心了美團小哥 偷吃外賣(mài)吐回餐盒派送客戶(hù)》一文，報道了一名美團外賣(mài)送餐員在送餐途中打開(kāi)客人飯菜，吃了兩口又吐在了里面，隨后又正常派送。針對該事件，上海市食藥監局昨日緊急約談美團點(diǎn)評總部負責人，美團隨后也發(fā)布公告致歉并拿出整改方案。

　　電梯視頻監控曝光

　　事件源于網(wǎng)友在社交平臺爆料的一組視頻監控圖像，顯示10月21日凌晨0：50左右，一名美團外賣(mài)送餐員在電梯間打開(kāi)外賣(mài)餐盒，吃了兩口又吐在了里面，隨后又正常派送。這一切被電梯間的監控記錄下來(lái)，并被發(fā)到網(wǎng)上引發(fā)熱議。

　　昨天，上海市食藥監局緊急約談美團點(diǎn)評總部負責人，責成企業(yè)迅速查清事實(shí)，及時(shí)報告當地公安等部門(mén)，嚴肅處理涉事人員，及時(shí)回應公眾關(guān)切，舉一反三，嚴格落實(shí)食品安全主體責任，加強配送管理，防范類(lèi)似事件再次發(fā)生。

　　送餐騎手已被辭退

　　約談后，美團外賣(mài)發(fā)布公告向消費者和公眾致歉，并拿出調查和整改方案。美團外賣(mài)稱(chēng)，事件發(fā)生在廣東省清遠市，目前事件中的送餐騎手已被辭退，當天該騎手第二次丟失電動(dòng)車(chē)后，發(fā)生了此不理智的行為。此外，美團配送業(yè)務(wù)部在此前試點(diǎn)基礎上，將加速推進(jìn)餐盒、餐袋封條的工作推進(jìn)，年底前至少在30個(gè)城市落地，之后繼續推進(jìn)全國所有城市落地。配送業(yè)務(wù)部進(jìn)一步加強騎手行為守則培訓考試工作，堅決執行“月月考，考過(guò)上崗”。

　　據悉，管理部門(mén)正在著(zhù)手規范外賣(mài)送餐行業(yè)。9月1日，《外賣(mài)配送服務(wù)規范》新規實(shí)施，“規范”明確規定外賣(mài)配送機構應具備企業(yè)法人資質(zhì)，且具有固定辦公場(chǎng)所和規�；�的配送隊伍，同時(shí)配送箱、配送車(chē)和頭盔等也應符合相關(guān)法律規定；在服務(wù)人員方面，要求配送人員宜年滿(mǎn)18周歲，且應對配送人員進(jìn)行身份審核。（記者 裘穎瓊）