目前正是節后返崗的重要時(shí)期，鐵路部門(mén)按照“外防輸出、內防反彈”的總體要求，采取多種措施保障務(wù)工人員安全返程。

　　落實(shí)防疫措施，擔當社會(huì )責任。面對返崗復工熱潮，鐵路部門(mén)多措并舉，確保在落實(shí)防疫要求的同時(shí)，助力務(wù)工人員返崗。從今年國鐵集團復工返程運輸疫情防控措施來(lái)看，鐵路部門(mén)做好了充分的應對準備。鐵路部門(mén)加強站車(chē)通風(fēng)、消毒、衛生保潔，對廁所、洗手臺、垃圾箱等重點(diǎn)部位加強消毒頻率。同時(shí)，鐵路部門(mén)充分利用大數據，精準安排錯峰返程運力;加強售票管理，實(shí)行分散售票策略，適當控制列車(chē)客座率;推行電子客票，最大限度避免旅客聚集。鐵路部門(mén)創(chuàng )新形式，實(shí)現了人工防疫和科學(xué)管理相結合，在保障旅客的生命安全，讓旅客放心乘車(chē)、安全到站的同時(shí)，以實(shí)際行動(dòng)擔當社會(huì )責任。

　　定制暖心服務(wù)，堅持以人為本。針對務(wù)工人員返崗，鐵路部門(mén)對進(jìn)站人員實(shí)行100%全覆蓋體溫測量，實(shí)行區域候車(chē)、分組檢票、專(zhuān)人引導、分散乘車(chē)等措施，同時(shí)還為務(wù)工人員提供免費愛(ài)心防疫包、開(kāi)行團體購票、進(jìn)站候車(chē)綠色通道。鐵路部門(mén)始終秉承“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，推行定制化服務(wù)助力務(wù)工人員返崗，一方面為務(wù)工人員提供安全、舒適的的乘車(chē)環(huán)境，另一方面，也為務(wù)工人員能盡快回到工作崗位實(shí)現自身價(jià)值創(chuàng )造了條件，提高運輸服務(wù)水平是鐵路部門(mén)堅持以人為本的最好體現。

　　今年務(wù)工人員返崗對疫情防控來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，能否將返崗時(shí)效和防疫安全有效協(xié)調，將是對國家交通運輸行業(yè)的重大考驗�！敖煌◤妵�，鐵路先行”，鐵路部門(mén)扛起返崗之重任，積極與各地政府協(xié)調運輸，服務(wù)人民，服務(wù)社會(huì )!(文/郭太勝)