近日，多位消費者在社交平臺反映食用網(wǎng)紅食品簡(jiǎn)愛(ài)酸奶“辣嗓子”，飲用后從喉嚨到胃部都有灼燒感，引起了網(wǎng)友們的關(guān)注和熱議，《中國消費者報》記者就此進(jìn)行了調查。8月22日，簡(jiǎn)愛(ài)酸奶所屬公司樸誠乳業(yè)（集團）有限公司回復記者稱(chēng)，將對6批次相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行召回。

　　記者留意到，反饋“問(wèn)題酸奶”的消費者來(lái)自全國各地，購買(mǎi)渠道包括線(xiàn)上平臺和大潤發(fā)、物美等線(xiàn)下超市。綜合消費者反映的信息來(lái)看，“問(wèn)題酸奶”的生產(chǎn)日期包括8月9日、8月10日等多個(gè)批次。

　　天眼查“關(guān)聯(lián)企業(yè)”信息查詢(xún)顯示，簡(jiǎn)愛(ài)酸奶生產(chǎn)方為樸誠乳業(yè)（集團）有限公司，截至2023年底，簡(jiǎn)愛(ài)產(chǎn)品已覆蓋全國330多個(gè)城市、4萬(wàn)多家門(mén)店。簡(jiǎn)愛(ài)酸奶以“無(wú)添加劑”“精準控糖”等為核心賣(mài)點(diǎn)，精準切入了當下消費者對健康食品的迫切需求，盡管定價(jià)高于多數主流品牌酸奶，但依舊擁有大量忠實(shí)的消費群體。

　　8月22日，樸誠乳業(yè)（集團）有限公司相關(guān)負責人對記者表示，已經(jīng)關(guān)注到消費者在社交平臺反饋的情況，對此給消費者造成的不愉快購物體驗表示歉意。

　　其在向記者發(fā)送的官方聲明中稱(chēng)，公司已在第一時(shí)間聯(lián)系了工廠(chǎng)、供應商進(jìn)行全方位、全鏈條的排查，按照國標要求，檢測未見(jiàn)異常。對消費者反饋回工廠(chǎng)的客訴產(chǎn)品進(jìn)行分析，初步判定此異味產(chǎn)品為脫冷后過(guò)度發(fā)酵導致的口感尖酸。本著(zhù)為消費者負責的原則，該司立即對涉及“0%蔗糖杯裝135g”中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。對已購買(mǎi)該批次產(chǎn)品的消費者，如出現口感不佳，可聯(lián)系官方客服進(jìn)行退貨處理。