□ 本報記者 湯 莉
雖然跨境電商市場(chǎng)的規則在變、渠道在變、技術(shù)在變,但“專(zhuān)業(yè)力+創(chuàng )新力”的加持仍可助力業(yè)務(wù)穩健發(fā)展。日前舉辦的2025中國(廣州)跨境電商交易會(huì )匯聚超1000家優(yōu)質(zhì)供應鏈企業(yè)、40余家國內外主要跨境電商平臺及近200家生態(tài)鏈服務(wù)商共覓出海商機,解碼出海路徑。
還有不到兩個(gè)月的時(shí)間,亞馬遜秋季大促、萬(wàn)圣節、感恩節、“黑五網(wǎng)一”及圣誕節等美國關(guān)鍵大促節點(diǎn)將陸續登場(chǎng)。在當前的關(guān)稅環(huán)境下,跨境電商賣(mài)家如何備戰美國年終旺季?奇點(diǎn)出海創(chuàng )始人陳國鵬在展會(huì )期間舉辦的跨境出海者高峰論壇上表示,賣(mài)家要結合相關(guān)政策變動(dòng)和風(fēng)險,做好從備貨、活動(dòng)預熱到營(yíng)銷(xiāo)等全鏈路準備,可在10月前于海外做好備貨部署,并預留45天的運輸緩沖期。
據中國海關(guān)總署發(fā)布的公告,海關(guān)已自8月1日起依法對法定檢驗以外的部分進(jìn)出口商品實(shí)施抽查檢驗,并在兒童玩具之外,將出口商品的抽檢范圍擴大至燈具、低壓電器、功能性服裝等類(lèi)目,相關(guān)類(lèi)目企業(yè)需做好合規準備,備齊檢測報告、認證文件等。
在平臺政策方面,自8月4日起,亞馬遜調整評價(jià)機制,在賣(mài)家反饋系統中啟用“最高星級評分”功能,買(mǎi)家可在不給出文字評價(jià)的情況下,僅提交星級評分,其表示此舉旨在簡(jiǎn)化反饋流程、提升參與率,讓更多買(mǎi)家愿意提交評價(jià),從而提供更多的訂單體驗信息。但對于星級評分的反饋,賣(mài)家的“反饋管理器”卻無(wú)法使用“意見(jiàn)申訴”功能,若認為評分違規或不公只能通過(guò)“報告違規”進(jìn)行處理。對于此政策,陳國鵬建議賣(mài)家加強售后服務(wù),并定期監控評分的變化。
在新消費時(shí)代,寵物經(jīng)濟是跨境出海的熱門(mén)賽道。有預測顯示,2025年全球寵物經(jīng)濟規模將突破3800億美元,寵物食品和用品需求穩定增長(cháng),美歐是主要市場(chǎng)?!皩櫸锝?jīng)濟的創(chuàng )新正在從功能滿(mǎn)足轉向情感價(jià)值創(chuàng )造?!睂櫸镄袠I(yè)獨立站資深操盤(pán)手莫莉(Molly)分享道,寵物生活方式品牌未卡(VETRESKA)以仙人掌貓爬架、西瓜貓砂盆等高顏值產(chǎn)品切入年輕女性市場(chǎng),其櫻花香型便便袋月銷(xiāo)量穩定在3000套以上。美國寵物用品市場(chǎng)領(lǐng)先品牌BarkBox以每月主題盲盒訂閱模式實(shí)現了較高的用戶(hù)留存率,并通過(guò)社交媒體積累了逾30萬(wàn)的用戶(hù)生成內容。
莫莉表示,三大核心人群驅動(dòng)著(zhù)寵物市場(chǎng)的高速增長(cháng):空巢青年偏好智能養寵設備,丁克家庭追求高端化寵物生活,銀發(fā)族重視寵物醫療保健,而智能養貓設備、貓健康管理服務(wù)和貓文化衍生產(chǎn)品是目前貓經(jīng)濟的高潛力細分賽道。
AI在跨境電商領(lǐng)域的深化應用,不斷提升著(zhù)運營(yíng)效能。亞馬遜廣告操盤(pán)手曾德威表示,搭建AI智能調價(jià)體系可助力提升廣告的投資回報率?!氨仨毾茸龊眉軜媰?yōu)化與數據訓練?!痹峦娬{,復雜的廣告架構會(huì )延長(cháng)AI訓練周期,他建議賣(mài)家按人群優(yōu)先、功能其次的原則分組關(guān)鍵詞,并在A(yíng)I接管廣告后采用固定競價(jià)方式穩定效果。