從部委設立5000億元額度的再貸款資金，到平臺“真金白銀”直補商家、免傭減傭等，服務(wù)消費正在迎來(lái)多方面支持。業(yè)內專(zhuān)家表示，金融支持以及國家政策帶動(dòng)下的平臺參與，將為商家的生意增長(cháng)帶來(lái)更多機會(huì )，促進(jìn)消費潛力釋放，為經(jīng)濟增長(cháng)注入更多動(dòng)能。

直補500億元有效撬動(dòng)市場(chǎng)

7月2日，淘寶閃購宣布啟動(dòng)500億元的補貼計劃，以持續激發(fā)市場(chǎng)消費活力。據了解，500億規模的平臺直補，將在12個(gè)月內向商家推出店鋪補貼、商品補貼、配送補貼、免傭減傭等措施，以保障商家利潤空間，促進(jìn)商家生意增長(cháng)。

同時(shí)，通過(guò)發(fā)放大額紅包、免單卡、官方補貼一口價(jià)商品等方式補貼消費者，給消費者帶來(lái)優(yōu)惠、便捷的服務(wù)和體驗，將進(jìn)一步激發(fā)消費活力。

最新數據顯示，淘寶閃購日訂單數超8000萬(wàn)，其中非餐飲訂單超1300萬(wàn)，淘寶閃購日活躍用戶(hù)超2億。自5月淘寶閃購上線(xiàn)以來(lái)，全國市場(chǎng)日訂單規模從1億單增長(cháng)到大約2億單，淘寶閃購自身增量達到6000萬(wàn)，占新增訂單數的60%。

淘寶數據顯示，補貼上線(xiàn)以來(lái)，烘焙、粥食面點(diǎn)、西式快餐、米飯快餐、米粉米線(xiàn)、面等傳統“三餐”品類(lèi)訂單均翻倍增長(cháng)。同時(shí)，咖啡、飲品、甜品等熱門(mén)下午茶訂單增長(cháng)均超過(guò)200%，小吃等美食增長(cháng)超過(guò)150%，拉動(dòng)下午茶和夜宵場(chǎng)景訂單分別增長(cháng)170%和190%。

這也帶動(dòng)商家訂單呈現爆發(fā)式增長(cháng)，有力促進(jìn)城市服務(wù)消費。目前，超過(guò)40個(gè)城市訂單再創(chuàng )新峰值，較上周同期，杭州、武漢、長(cháng)沙、成都等新一線(xiàn)城市增長(cháng)超過(guò)100%。在廣州、貴陽(yáng)、太原、南寧、呼和浩特、佛山等城市，淘寶閃購對本地服務(wù)消費促進(jìn)更為明顯，訂單增長(cháng)甚至達3倍以上。

此前，阿里巴巴整合淘天、餓了么和飛豬的核心資源，以技術(shù)創(chuàng )新和商業(yè)模式創(chuàng )新構建大消費平臺，為用戶(hù)創(chuàng )造更豐富優(yōu)質(zhì)的生活消費體驗，為品牌商家帶來(lái)新的生意增長(cháng)機會(huì )。

商務(wù)部研究院市場(chǎng)所所長(cháng)許英明分析，繼阿里巴巴將電商平臺整合成大消費平臺后，淘寶閃購推出500億元的補貼計劃，積極響應用戶(hù)需求的變化，拓展商品品類(lèi)，融合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，打造全渠道、全場(chǎng)景的購物體驗，全面升級消費服務(wù)?！斑@些舉措更好地滿(mǎn)足消費者‘即需即買(mǎi)即得’的消費需求，助力商家順應‘萬(wàn)物皆可賣(mài)’的發(fā)展趨勢，激發(fā)消費潛力?！?/p>

激活服務(wù)消費增量空間

業(yè)界還指出，淘寶等電商平臺全面升級消費服務(wù)，是平臺推動(dòng)消費增長(cháng)的積極探索，抓住了消費重要的增量市場(chǎng)。

據國家統計局數據，1-5月網(wǎng)上零售額增長(cháng)8.5%。品質(zhì)商品、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)消費、新模式新業(yè)態(tài)成為新動(dòng)能，線(xiàn)上線(xiàn)下融合態(tài)勢深化，重點(diǎn)監測平臺數字產(chǎn)品、15類(lèi)以舊換新家電和數碼、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)消費、即時(shí)零售，銷(xiāo)售額分別增長(cháng)10.4%、14%、13.3%和12%。

“服務(wù)消費增長(cháng)較快、潛力巨大，但是一些領(lǐng)域供給存在短板?！鄙虅?wù)部消費促進(jìn)司司長(cháng)李剛在3月份的擴消費專(zhuān)題發(fā)布會(huì )上表示，將著(zhù)力增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給，更好地滿(mǎn)足居民服務(wù)消費需求。

日前，中國人民銀行等六部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于金融支持提振和擴大消費的指導意見(jiàn)》提出，設立規模達5000億元的服務(wù)消費與養老再貸款。

事實(shí)上，在2024年12月，中央經(jīng)濟工作會(huì )議便對擴大服務(wù)消費作出了總體部署，政府工作報告也明確了服務(wù)消費的重點(diǎn)工作任務(wù)。今年4月25日召開(kāi)的中央政治局會(huì )議進(jìn)一步部署，“大力發(fā)展服務(wù)消費，增強消費對經(jīng)濟增長(cháng)的拉動(dòng)作用”。

業(yè)內專(zhuān)家認為，從密集的政策部署可以看出，服務(wù)消費，尤其是新業(yè)態(tài)新模式加持之下的服務(wù)消費，已經(jīng)成為提振消費的重要著(zhù)力點(diǎn)。平臺爭相布局將有助于補齊服務(wù)消費供給存在的短板，進(jìn)一步激活市場(chǎng)。

主動(dòng)作為創(chuàng )造正向循環(huán)

不僅如此，平臺的主動(dòng)作為、積極嘗試，還將在更大范圍、更深層次促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。

市場(chǎng)監管總局表示，近年來(lái)，我國平臺經(jīng)濟快速發(fā)展，在促進(jìn)消費、擴大就業(yè)、推動(dòng)創(chuàng )新等方面發(fā)揮了重要作用。我國平臺經(jīng)濟發(fā)展還涉及數千萬(wàn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體、眾多靈活就業(yè)人員、9億多網(wǎng)絡(luò )消費者，賦能實(shí)體經(jīng)濟千行百業(yè)，成為一個(gè)覆蓋面廣、包容性強、開(kāi)放度高的生態(tài)系統。平臺經(jīng)濟健康發(fā)展，不僅是平臺企業(yè)的健康發(fā)展，更是整個(gè)生態(tài)的持續繁榮。

事實(shí)上，中央政策一直在倡導支持規范平臺健康發(fā)展。今年5月份，《網(wǎng)絡(luò )交易平臺收費行為合規指南》面向社會(huì )征求意見(jiàn)。征求意見(jiàn)稿倡導降低平臺內經(jīng)營(yíng)者負擔，鼓勵平臺在合法、合理、互惠互利的范圍內采取靈活多樣的定價(jià)策略，對平臺內經(jīng)營(yíng)者特別是中小商戶(hù)提供讓利或減免扶持，主動(dòng)承擔社會(huì )責任，減輕平臺內經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)負擔。

“淘寶閃購拿出‘真金白銀’直補，而不是讓商家出血的模式，即平臺通過(guò)擔當一定的產(chǎn)業(yè)責任來(lái)激活行業(yè)要素?！敝袊畔f(xié)會(huì )數字經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)委員會(huì )執行會(huì )長(cháng)趙溪說(shuō)，消費市場(chǎng)的增量也可以是平臺以投入、技術(shù)創(chuàng )新和資源整合創(chuàng )造的正向循環(huán)。

中國信息協(xié)會(huì )常務(wù)理事、國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng )始院長(cháng)朱克力也認為，淘寶閃購500億元補貼通過(guò)讓利消費者，為商家創(chuàng )造增量空間，既能緩解價(jià)格戰壓力，又推動(dòng)了服務(wù)升級。若能持續優(yōu)化供應鏈效率，有望形成“消費-商家-平臺”良性循環(huán)。