據新華社電“上海機場(chǎng)兩名不屬于本次航班的女乘客強行登機導致航班延誤”的信息引起公眾關(guān)注，據上海機場(chǎng)公安透露，兩名乘客為正常登機，由于航空公司過(guò)錯，出現“一座兩人”情況導致航班延誤。

　　國航透露，由上海虹橋至北京的國航CA1518航班本應于11月29日16時(shí)55分起飛，但因兩名女乘客強行登機導致航班延誤1小時(shí)55分鐘起飛，落地時(shí)間延誤1小時(shí)12分鐘。在記者追問(wèn)下，國航始終表示兩名女乘客為強行登機。

　　此后，記者又向機場(chǎng)警方求證。據警方調查，海南航空將該航班方某、趙某等旅客改簽至當日國航CA1518航班(預計16時(shí)55分起飛)。國航給這些 旅客發(fā)了登機牌，結果登機前發(fā)現登機牌超出了機上實(shí)有座位的情況，即出現了“一座兩人”的超載情況。于是國航臨時(shí)決定在后臺把兩位從海航轉過(guò)來(lái)的女乘客的 登機信息取消了，沒(méi)有及時(shí)通知到兩位女乘客。

　　機長(cháng)出于安全考慮，進(jìn)行了清艙處理，過(guò)程中并沒(méi)有產(chǎn)生太大摩擦。由于兩位女乘客從上午9點(diǎn)起在機場(chǎng)一直等到下午4點(diǎn)，情緒上有些焦躁，言語(yǔ)上有些過(guò)激，但并無(wú)過(guò)分的舉動(dòng)。機場(chǎng)公安民警及時(shí)將兩人帶回派出所調查，并予以教育訓誡處理。

　　業(yè) 內人士認為，旅客不能一廂情愿地認為自己已付款且有登機牌，就一定可以登機，有時(shí)登機牌已經(jīng)在后臺被取消處理。航空公司方面也沒(méi)有履行提前告知的責任，當 日16時(shí)國航發(fā)現超載，帶走這些改簽旅客，并通知海航。海航找到旅客時(shí)已經(jīng)是16時(shí)35分，此時(shí)誤登機事件已經(jīng)發(fā)生。對于這樣的情況，航空公司應承擔主要 責任。

　　■國航

　　未充分核實(shí)打印了登機牌

　　據新華社電12月1日，中國國際航空股份有限公 司(國航)聲明稱(chēng)，海航提出將7名旅客改簽至國航CA1518航班，國航上海分公司在未充分核實(shí)航班飛機票銷(xiāo)售的情況下，為這7名旅客打印了登機牌。發(fā)現 操作失誤后，國航通過(guò)廣播聯(lián)系旅客未果，于是安排工作人員在登機口等候，向其說(shuō)明情況并提出后續保障方案，有兩名旅客不予接受、強行登機。國航深表歉意。