乘飛機必須先買(mǎi)票，然后依次到機場(chǎng)柜臺換登機牌、過(guò)安檢、進(jìn)入機艙對號入座，這恐怕是天經(jīng)地義，缺一不可�？墒墙衲晡以诿绹�探親乘飛機往返圖桑和舊金山兩地，卻發(fā)現完全沒(méi)有“對號入座”一說(shuō)——每位旅客登機后先到先坐任何位子。

　　我乘的是美國西南航空公司(專(zhuān)飛美國國內)的波音737機型，我的機票是弟弟提前兩天在網(wǎng)上預訂的。他告訴我，“因為你是臨時(shí)決定日程，因此票價(jià)要比提前買(mǎi)貴好多!”這與我們國內的做法一樣。

　　但有一個(gè)做法卻讓我大吃一驚，那就是登機后所有乘客并不對號入座。我買(mǎi)的是6月21日中午12時(shí)從洛杉磯飛往圖桑的航班。我乘的波音737飛機大約有180個(gè)座位，被分成A、B、C三個(gè)等級，每個(gè)等級各有60個(gè)號碼。由于事先在網(wǎng)上認領(lǐng)登機牌拿到哪個(gè)等級，就在那個(gè)等級尋座。我去圖桑拿到的是A49，而從圖�；嘏f金山拿到的是B35。獲得號碼是在家中電腦上，同時(shí)在家中把確認單打印出來(lái)。上飛機前的驗關(guān)及登機時(shí)手里拿的都是這張確認“復印紙”，也就是紙質(zhì)機票。

　　開(kāi)始登機了，候機口等待區前，先亮出A的標記，這時(shí)所有手持A座的旅客自覺(jué)地在A(yíng)1-30及A31-60的提示牌下按順序排隊，在被機場(chǎng)工作人員收走“復印紙”后，魚(yú)貫進(jìn)入機艙，隨便挑選前后左右靠窗過(guò)道旁的位子入座。A隊走完就輪到B，最后是C。整個(gè)過(guò)程秩序井然，沒(méi)有爭先恐后，都很有禮貌地出示打有號碼的“復印件”，自動(dòng)按次序排隊入機艙。

　　飛機上只有兩個(gè)服務(wù)員，她倆在飛機升空平穩后便拿著(zhù)小本子來(lái)問(wèn)每一位乘客需要什么飲料，并且十分認真地記了下來(lái)。送飲料的時(shí)候，沒(méi)有手推車(chē)，而是每人手上一個(gè)托盤(pán)，一次放六杯不同的飲料分送到客人面前，并十分和藹地說(shuō)聲“請”。飛機降落前她們會(huì )各提一個(gè)黑色垃圾袋來(lái)收杯子或看過(guò)的報紙雜物。這樣的經(jīng)歷我在美國共有四次，感覺(jué)很新鮮。

　　聽(tīng)弟弟說(shuō)西南航空公司是目前美國航空行業(yè)經(jīng)營(yíng)得最好的公司之一，準點(diǎn)率、利潤積累都名列前茅。